Patent Paralegal (m/f/d)

PAVIS ist ein international führender Service–Dienstleister im Bereich Intellectual Property (IP). Im Fokus stehen die weltweite Einzahlung von Jahresgebühren für Patente sowie die Aufrechterhaltung von Marken.

Ein erfahrenes Team aus Patentanwälten, Spezialisten und Partnern gewährleistet, dass die Schutzrechte unserer Kunden zuverlässig und professionell verwaltet und wichtige Fristen weltweit eingehalten werden. Neben der fachlichen Expertise steht PAVIS für Transparenz und Service.

Unsere Kunden vertrauen uns seit über 38 Jahren und derzeit profitieren mehr als 1.800 Anwaltskanzleien, Patentanwälte und IP–Abteilungen in Unternehmen von dieser langjährigen Erfahrung. Im Zuge unserer Expansion suchen wir zur Unterstützung für den Bereich Marken in Starnberg einen Service Delivery Manager Patent Annuities – Kundenbetreuung (m/d/f)

Zur Unterstützung unseres knapp 80–köpfigen Teams am Standort in Starnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Delivery Manager Patent Annuities (m/w/d) in der Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung von nationalen und internationalen Neu– und Bestandskunden sowie deren IP–Portfolios (keine Akquisitionstätigkeiten!)

• Teilnahme an bzw. Durchführung von Kundenbesuchen

• Präsentation des Client–Engagement–Modells und der Prozessabläufe bei Neukunden

• Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache (schriftlich und telefonisch) mit nationalen und internationalen Kunden

• Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen

• Aufbau starker und positiver Beziehungen zu Kunden auf verschiedenen Ebenen

• Sammeln und Dokumentieren von Informationen über die geschäftlichen und technischen Gegebenheiten der Kunden

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Patentanwaltsfachangestellter (m/w/d), Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im anspruchsvollen Kunden– und Auftragsmanagement, bevorzugt im Bereich Intellectual Property bzw. erklärungsbedürftigen Dienstleistungsumfeld

• Praktische Berufserfahrung im Bereich IP und Fristenverwaltung

• Selbstständig, zuverlässig, detailorientiert und präzise

• Lösungsorientierte, proaktive und strukturierte Arbeitsweise

• Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit

• Kommunikationsstärke und schnelle Auffassungsgabe

• Kommunikationssichere Deutsch– und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS–Office und eine ausgeprägte IT–Affinität

• Projekterfahrung von Vorteil

• Eine der Aufgaben und den Fähigkeiten angemessene Vergütung; inklusive Teilhabe am leistungsorientierten Incentive

• Einarbeitung in den entsprechenden Aufgabenbereich

• Mitarbeit in einem jungen, offenen und dynamischen Team, in einem wachstumsorientierten Umfeld

• Übertragung von Eigenverantwortung

• Flexible Arbeitszeiten tlw. im Homeoffice (jede Mittwoch in Starnberg)